Última actualización: 1 de julio de 2025

Términos y Condiciones

Bienvenido a BoletAI. Al usar nuestra plataforma, aceptas estos Términos y Condiciones. Lee este documento cuidadosamente.

1. Aceptación de los términos

Al acceder o usar BoletAI, confirmas que tienes al menos 18 años o la mayoría de edad en tu jurisdicción, y que aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.

2. Descripción del servicio

BoletAI es una plataforma de venta de boletas digitales para eventos en Colombia. Actuamos como intermediarios entre organizadores de eventos y compradores, facilitando transacciones seguras y la entrega de entradas digitales con código QR.

3. Registro y cuenta

• Debes proporcionar información veraz y actualizada al registrarte.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• BoletAI puede suspender cuentas que violen estas políticas.

4. Compra de boletas

• Todas las ventas son finales salvo en caso de cancelación del evento.
• El QR se activa 24 horas antes del evento y es de un solo uso.
• Las capturas de pantalla del QR no son válidas como entrada.
• Está prohibida la reventa de boletas fuera de la plataforma.

5. Cargos por servicio

BoletAI cobra un cargo por servicio del 8% sobre el valor de cada boleta, pagado por el comprador al momento de la transacción. Este cargo cubre el procesamiento de pagos, la tecnología de seguridad y el soporte al cliente.

6. Política de reembolsos

En caso de cancelación del evento por parte del organizador, BoletAI gestionará el reembolso íntegro al comprador. Si el comprador no puede asistir, la política de reembolso depende del organizador. Por defecto, no se aceptan devoluciones después de 48 horas de la compra.

7. Programa de embajadores

Los embajadores reciben comisiones por ventas referidas. Las comisiones se pagan una vez verificada y completada la transacción. BoletAI se reserva el derecho de suspender el programa ante prácticas fraudulentas.

8. Prohibiciones

• Duplicar, falsificar o revender boletas fuera de la plataforma.
• Usar bots, scrapers o automatizaciones no autorizadas.
• Proporcionar información falsa en el registro o compra.
• Interferir con el funcionamiento de la plataforma.

9. Limitación de responsabilidad

BoletAI no es responsable por la cancelación, modificación o calidad del evento. Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor de las boletas adquiridas.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Bogotá, Colombia.

11. Contacto

Para consultas sobre estos términos: legal@boletai.com