Última actualización: junio 2026. Documento borrador — revisar con abogado colombiano antes de publicación oficial.
⚠️ BoletAI toma el fraude muy en serio. Si detectas una boleta falsa, un organizador fraudulento o cualquier actividad sospechosa, repórtala en fraude@boletai.com de inmediato.
BoletAI implementa las siguientes medidas para proteger a compradores y organizadores:
Cada boleta tiene un código QR irrepetible generado con SHA-256. Una vez escaneado, queda invalidado para impedir duplicados.
Todo organizador debe verificar su identidad con documentos reales antes de publicar eventos públicos.
Los pagos se procesan a través de MercadoPago Colombia. BoletAI nunca solicita pagos por fuera de la plataforma.
Cada evento nuevo de organizadores sin historial pasa por revisión manual antes de ser publicado.
Una parte de los fondos se retiene hasta que el evento se realiza, protegiendo al comprador en caso de cancelación.
Detectamos patrones inusuales de compra, múltiples transacciones desde el mismo dispositivo y actividad sospechosa.
Desconfía de cualquier oferta que presente estas características:
✅ Las boletas legítimas de BoletAI solo se compran en boletai.com o en nuestras apps oficiales. No existen revendedores autorizados externos a la plataforma.
La reventa de boletas fuera de la plataforma BoletAI está prohibida en los términos de uso. BoletAI no es responsable de boletas obtenidas en mercados secundarios no autorizados. Próximamente habilitaremos un sistema oficial de reventa verificada.
El comprador es responsable de:
El organizador debe:
BoletAI no puede garantizar la eliminación total del fraude externo (boletas falsas producidas fuera de la plataforma). La protección aplica únicamente a transacciones realizadas dentro de BoletAI.
Contacto urgente de fraude: fraude@boletai.com
También puedes abrir un caso desde nuestra sección de Ayuda y soporte.
Documento borrador. Debe ser revisado por un abogado colombiano antes de publicación definitiva.