BoletAI
  • Inicio
  • Eventos
  • Para organizadores
  • Empresas
  • Ayuda
Entrar Registrarse
BoletAI
🏠 Inicio 🎟️ Eventos 🎪 Para organizadores 🏢 Empresas 📱 Mis boletas 🎧 Ayuda y soporte
Iniciar sesión Registrarse gratis
✅ Política de Verificación

Política de Eventos Verificados

Última actualización: junio 2026 · BoletAI SAS · Bogotá, Colombia

Solo los eventos publicados en BoletAI con estado Publicado o En venta han pasado por un proceso de revisión interna. La compra de entradas en eventos no verificados queda bajo responsabilidad del comprador.

1. ¿Qué es un evento verificado?

Un evento verificado en BoletAI es aquel cuyo organizador ha completado el proceso de verificación de identidad y documentación, y cuyo contenido (fecha, lugar, condiciones, política de devolución) ha sido revisado y aprobado por el equipo de BoletAI antes de su publicación.

La verificación no garantiza la calidad artística o experiencial del evento, pero sí garantiza que:

  • El organizador existe y es identificable.
  • La información del evento es coherente y verificable.
  • Hay una política de cancelación y devolución publicada.
  • Los datos del lugar del evento son reales al momento de la revisión.
  • El organizador aceptó los Términos de Uso de BoletAI.

2. Estados de un evento

Cada evento en BoletAI pasa por los siguientes estados:

Borrador

Borrador

Creado por el organizador. No visible al público. El organizador puede editarlo libremente.

En revisión

En revisión

El organizador lo envió a revisión. El equipo BoletAI lo evalúa antes de publicarlo. No visible al público.

Publicado

Publicado

Aprobado y visible al público. Puede estar en fase "Próximamente" (sin venta abierta aún).

En venta

En venta

Visible y con venta activa de boletas. Los pagos quedan protegidos hasta después del evento.

Aplazado

Aplazado

El evento cambió de fecha. Se notifica a los compradores. Pueden solicitar devolución según la política.

Cancelado

Cancelado

Evento cancelado oficialmente. Los compradores tienen derecho a reembolso total según la política de reembolsos.

Finalizado

Finalizado

Evento ya realizado. Las boletas ya no son válidas para uso.


3. Proceso de verificación del organizador

Para publicar eventos de forma pública en BoletAI, el organizador debe completar un proceso de verificación que incluye:

  1. Registro: Crear cuenta en la plataforma con rol de organizador.
  2. Documentación: Cargar documentos de identidad (CC o NIT), RUT, Cámara de Comercio (si aplica), cédula del representante legal y certificación bancaria.
  3. Revisión: El equipo de BoletAI revisa la documentación en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
  4. Aprobación o rechazo: Se notifica al organizador por correo electrónico con el resultado y, en caso de rechazo, con las razones y los pasos para corregirlo.
  5. Publicación: Solo tras ser aprobado, el organizador puede crear y enviar eventos a revisión para publicación.

⚠️ Los organizadores con nivel Nuevo (no verificados) solo pueden crear eventos en estado Borrador. No pueden publicar eventos visibles al público hasta completar la verificación.


4. Niveles de organizador

🆕 Nuevo

  • Verificación en proceso o pendiente
  • Solo puede crear borradores
  • Fondos retenidos hasta después del evento
  • Revisión manual de cada evento

✅ Verificado

  • Documentación aprobada
  • Puede enviar eventos a revisión
  • Revisión más ágil
  • Puede acceder a mejores condiciones de pago

⭐ Premium

  • Historial positivo verificado
  • Baja tasa de reclamos
  • Condiciones de pago preferenciales
  • Beneficios adicionales de la plataforma

5. Proceso de revisión de eventos

Antes de publicar un evento, el equipo de BoletAI verifica:

  • Que la información del evento sea completa y coherente (fecha, lugar, descripción).
  • Que exista una política de cancelación y devolución clara para los compradores.
  • Que el lugar del evento sea verificable.
  • Que las imágenes utilizadas sean apropiadas y no infrinjan derechos de terceros.
  • Que el precio sea razonable y coherente con el tipo de evento.
  • Que no haya señales de fraude, engaño o información falsa.

El equipo de BoletAI se reserva el derecho de rechazar o aplazar la publicación de cualquier evento que no cumpla estos criterios, sin necesidad de justificación detallada.


6. Sello "Organizador verificado por BoletAI"

El sello "✅ Organizador verificado por BoletAI" solo se muestra en la ficha del evento cuando:

  • El organizador tiene nivel Verificado o Premium.
  • La verificación fue aprobada manualmente por el equipo de BoletAI.

Este sello es exclusivo de BoletAI y no puede ser reproducido fuera de la plataforma.


7. Limitación de responsabilidad

BoletAI actúa como plataforma intermediaria entre organizadores y compradores. La verificación realizada por BoletAI es de buena fe y con la información disponible al momento de la revisión. BoletAI no es responsable por:

  • Cambios en el evento que ocurran después de su publicación.
  • La calidad del evento, artistas o experiencia.
  • Incumplimientos del organizador posteriores a la aprobación.
  • Información falsa proporcionada por el organizador.

En caso de incumplimiento detectado, BoletAI puede suspender al organizador, bloquear ventas y activar el proceso de reembolso a los compradores afectados.


8. Contacto

Para consultas sobre verificación de eventos u organizadores:

  • Correo: verificacion@boletai.com
  • Formulario de contacto: /contacto.php

También puedes consultar: Política de organizadores · Política antifraude · Política de reembolsos

BoletAI

Plataforma colombiana para descubrir, comprar y vender planes, eventos y experiencias verificadas, con pago protegido, QR seguro y soporte real.

IG TK X LI
Plataforma
  • Explorar eventos
  • Soy organizador
  • Verificar mi cuenta
  • Para empresas
  • Programa embajadores
  • Reventa segura
  • AI Concierge 🤖
Empresa
  • Quiénes somos
  • Blog
  • Prensa
  • Trabaja con nosotros
  • Contacto
Legal & Soporte
  • Preguntas frecuentes
  • Centro de ayuda
  • Política de reembolsos
  • Política de organizadores
  • Política antifraude
  • PQR
  • Eventos verificados
  • Términos y condiciones
  • Política de privacidad
  • Política de cookies

© 2026 BoletAI SAS · NIT 901.234.567-8 · Bogotá, Colombia Powered by Hazteunsitio

Pagos seguros con MercadoPago · 🔒 SSL/TLS · PCI DSS